§ 1. Allgemeine Bestimmungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des unter der Adresse https://everplast.pl/sklep/ (im Folgenden: „Shop“), insbesondere die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen über diesen Shop, die Regeln für die Erfüllung dieser Verträge, die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden sowie das Verfahren für Reklamationen und den Rücktritt vom Vertrag.
Der Shop wird betrieben von Everplast Sp. z o.o. mit Sitz in Września, ul. Stefana Żeromskiego 9, 62-300 Września, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000934895, Steuernummer (NIP): 7891795423, REGON-Nummer: 520534615, Stammkapital: 10.000 PLN (im Folgenden: „Verkäufer“).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, sofern in den jeweiligen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes festgelegt ist.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website des Shops kostenlos in einer Form bereitgestellt, die es ermöglicht, deren Inhalt jederzeit abzurufen, wiederzugeben und durch Ausdrucken oder Speichern auf einem Datenträger zu sichern.

§ 2. Begriffsbestimmungen

Verkäufer – Everplast Sp. z o.o. mit Sitz in Września, dessen Angaben in § 1 Abs. 2.
Kunde – jede Person, die über den Online-Shop Einkäufe tätigt.
Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Rahmen des Online-Shops einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang steht.
Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, sofern aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, wie er im CEIDG angegeben ist.
Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt, die eine gewerbliche Tätigkeit ausübt und im Zusammenhang mit dieser Tätigkeit einen Kauf im Shop tätigt.
Produkt – im Shop erhältliche bewegliche Sache, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist, insbesondere Bälle (Kugeln) für Trockenbecken, die in Sammelverpackungen mit unterschiedlicher Stückzahl, in verschiedenen Farben und mit unterschiedlichen Durchmessern (6 cm, 7 cm, 8 cm).
Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die mittels des Bestellformulars abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über das Produkt mit dem Verkäufer abzielt.
Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen (im Rahmen des Online-Shops) geschlossen wird, ohne dass die Vertragsparteien gleichzeitig physisch anwesend sind, wobei ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel zum Einsatz kommen.

§ 3. Kontakt zum Verkäufer

Postanschrift: Everplast Sp. z o.o., Stefana-Żeromskiego-Straße 9, 62-300 Września.
Anschrift der Produktionsstätte: ul. Wrocławska 42k, 62-300 Września.
E-Mail-Adresse: biuro@everplast.pl.
Telefonnummer: +48 508 552 608.
Der Kunde kann sich unter den oben angegebenen Adressen und Telefonnummern von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr an den Verkäufer wenden.

§ 4. Technische Anforderungen

Für die Nutzung des Online-Shops, einschließlich der Durchsicht des Sortiments und der Aufgabe von Bestellungen, sind folgende Voraussetzungen erforderlich: ein Endgerät mit Internetzugang und einem aktuellen Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt, sowie ein aktives E-Mail-Konto.
Der Verkäufer haftet im gesetzlich zulässigen Höchstmaß nicht für Störungen, einschließlich Betriebsunterbrechungen des Online-Shops, die durch höhere Gewalt, unzulässige Handlungen Dritter oder die Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

§ 5. Allgemeine Informationen zu Produkten und Preisen

Die im Shop angegebenen Produktpreise sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer) und lauten in polnischen Zloty (PLN).
Die Produktpreise enthalten keine Versandkosten. Der vom Kunden zu zahlende Endbetrag setzt sich aus dem Produktpreis und den Versandkosten zusammen, über die der Kunde auf den Seiten des Online-Shops während des Bestellvorgangs informiert wird, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem er seinen Willen zur Abschluss eines Kaufvertrags bekundet.
Die Produkte werden in Sammelverpackungen angeboten, deren Stückzahl (z. B. 200, 400 oder 800 Stück) jeweils auf der Seite des jeweiligen Produkts angegeben ist. Die Produktbilder dienen lediglich der Veranschaulichung; der tatsächliche Farbton kann aufgrund der Bildschirmeinstellungen geringfügig von der auf dem Bildschirm dargestellten Farbe abweichen.
Im Falle der Bekanntgabe einer Preissenkung für ein Produkt gibt der Verkäufer neben der Angabe des gesenkten Preises gemäß den geltenden Vorschriften auch den niedrigsten Preis dieses Produkts an, der in den 30 Tagen vor Einführung der Preissenkung galt.
Die auf den Seiten des Online-Shops veröffentlichten Produktinformationen stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar, sondern eine Aufforderung zum Vertragsabschluss im Sinne von § 71 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

§ 6. Bestellung und Vertragsabschluss

Bestellungen im Shop können an 7 Tagen in der Woche rund um die Uhr aufgegeben werden.
Um eine Bestellung aufzugeben, gehen Sie wie folgt vor: (a) Wählen Sie das Produkt und dessen Variante (Anzahl der Stück pro Packung) aus, (b) legt das Produkt in den Warenkorb, (c) füllt das Bestellformular aus und gibt dabei die für die Auftragsabwicklung erforderlichen Daten an (Empfängerdaten, Lieferadresse, Rechnungsdaten – falls zutreffend), (d) wählt die Versandart und die Zahlungsmethode aus, (e) bestätigt die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche, die die Zahlungsverpflichtung bestätigt.
Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung ist, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis nehmen und deren Bestimmungen akzeptieren.
Nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt die Bestellung zur Bearbeitung an, indem er dem Kunden eine E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse sendet. Mit dem Erhalt der E-Mail, in der die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung bestätigt wird, durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
Sollte die Bestellung nicht ausgeführt werden können (z. B. aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Produkts), wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich darüber informieren und, falls bereits eine Zahlung erfolgt ist, dem Kunden den erhaltenen Betrag zurückerstatten.

§ 7. Zahlungen

Der Kunde kann elektronische Zahlungsmethoden (Schnellüberweisung, BLIK, Zahlungskarte) nutzen, die über den Dienst Tpay abgewickelt werden, dessen Betreiber die Krajowy Integrator Płatności S.A. mit Sitz in Posen ist.
Bei Wahl der elektronischen Zahlungsweise oder einer Überweisung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 3 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten – andernfalls wird die Bestellung storniert.
Der Verkäufer dokumentiert den Verkauf mittels eines Kaufbelegs oder – auf Wunsch des Kunden oder in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen – mittels einer Umsatzsteuerrechnung. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass ihm Rechnungen auf elektronischem Wege an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden.

§ 8. Lieferung

Die Lieferung der Produkte erfolgt innerhalb der Republik Polen.
Dem Kunden stehen folgende Versandarten zur Verfügung: DHL-Kurierdienst, Kurierdienst oder InPost-Paketautomat, Versand durch die Polnische Post.
Die Versandkosten werden dem Kunden bei der Bestellung angezeigt und hängen von der gewählten Versandart sowie vom Umfang der Bestellung ab.
Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt bis zu 48 Stunden (in Werktagen) ab dem Tag des Zahlungseingangs (bzw. bei Zahlung per Nachnahme ab dem Tag des Vertragsabschlusses), sofern in der Produktbeschreibung keine andere Frist angegeben ist. Die Lieferzeit durch den Spediteur wird nicht in die Bearbeitungszeit eingerechnet.
Es wird empfohlen, dass der Kunde den Zustand der Sendung nach Möglichkeit in Anwesenheit des Spediteurs überprüft und im Falle festgestellter Schäden ein Schadensprotokoll erstellt; dies ist jedoch keine Voraussetzung für die Bearbeitung der Reklamation.

§ 9. Widerrufsrecht

Verbraucher sowie Unternehmer mit Verbraucherrechten können innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten von einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag zurücktreten, mit Ausnahme der in diesem Absatz genannten Kosten.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter – mit Ausnahme des Beförderers – das Produkt in Besitz nimmt; im Falle eines Vertrags über mehrere Produkte, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit der Inbesitznahme des letzten Produkts.
Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung übermittelt – beispielsweise schriftlich an die Anschrift des Verkäufers oder per E-Mail an die Adresse biuro@everplast.pl. Der Verbraucher kann das Musterformular in Anhang 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist zu versenden.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Versandart ergeben, sofern diese nicht die kostengünstigste Standardversandart ist, die der Verkäufer anbietet). Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlungen bis zum Erhalt der Ware oder bis zur Vorlage eines Nachweises über deren Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher.
Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung des Produkts, die darauf zurückzuführen ist, dass er das Produkt in einer Weise genutzt hat, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen gemäß § 38 des Verbraucherschutzgesetzes, insbesondere bei Verträgen, deren Leistungsgegenstand ein nicht vorgefertigtes Produkt ist , das nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient (z. B. Bälle, die auf individuelle Bestellung in einer Sonderfarbgebung oder mit Logoaufdruck hergestellt werden).

§ 10. Reklamationen (Vertragswidrigkeit des Produkts)

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern, und haftet gegenüber dem Verbraucher sowie gegenüber Unternehmern mit Verbraucherrechten für die Vertragswidrigkeit des Produkts gemäß den Bestimmungen in Kapitel 5a des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.
Der Verkäufer haftet für die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende und innerhalb von zwei Jahren nach diesem Zeitpunkt festgestellte Vertragswidrigkeit des Produkts.
Entspricht das Produkt nicht dem Vertrag, kann der Verbraucher dessen Nachbesserung oder Ersatz verlangen. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann der Verbraucher zudem eine Preisminderung verlangen oder – bei einer wesentlichen Vertragswidrigkeit – vom Vertrag zurücktreten.
Eine Reklamation kann schriftlich an die Anschrift des Verkäufers oder per E-Mail an biuro@everplast.pl eingereicht werden. Es wird empfohlen, in der Reklamation folgende Angaben zu machen: die Kundendaten, die Bestellnummer oder den Kaufbeleg, eine Beschreibung des Mangels sowie Ihre Forderung. Das beanstandete Produkt ist dem Verkäufer zur Verfügung zu stellen; der Verkäufer holt das Produkt auf eigene Kosten ab.
Der Verkäufer wird die Reklamation des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang beantworten. Ergeht innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als anerkannt.
Gegenüber Kunden, die Unternehmer sind (mit Ausnahme von Unternehmern, die als Verbraucher gelten), ist die Gewährleistungspflicht des Verkäufers gemäß § 558 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ausgeschlossen.

§ 11. Außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen

Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, darunter: (a) die Anrufung des ständigen Verbraucher-Schlichtungsgerichts beim Woiwodschaftsinspektor für Handelsaufsicht, (b) sich an den Woiwodschaftsinspektor für Handelsaufsicht zu wenden und die Einleitung eines Mediationsverfahrens zu beantragen, (c) die kostenlose Unterstützung des Kreis- (Stadt-)Verbraucherschutzbeauftragten oder von gemeinnützigen Organisationen in Anspruch zu nehmen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört.
Ausführliche Informationen zu außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://www.uokik.gov.pl.

§ 12. Personenbezogene Daten

Der Verkäufer ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten der Kunden. Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger der Daten sowie der Rechte der betroffenen Personen, finden Sie in der Datenschutzerklärung, die auf der Website des Shops verfügbar ist.

§ 13. Schlussbestimmungen

Die über den Shop abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgefasst.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermodalitäten oder Änderungen des Geschäftsumfangs – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen. Änderungen beeinträchtigen die erworbenen Rechte der Kunden nicht; für Verträge, die vor der Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wurden, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
In Angelegenheiten, die in diesen Nutzungsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuchs, des Verbraucherschutzgesetzes und des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen sowie die Bestimmungen der DSGVO.
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen keine Rechte der Verbraucher aus, die ihnen aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zustehen, und schränken diese auch nicht ein; im Falle eines Widerspruchs haben diese Vorschriften Vorrang.
Die Geschäftsordnung tritt am 17.07.2026 in Kraft.

Anhang Nr. 1 – Muster für ein Widerrufsformular

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Empfänger: Everplast Sp. z o.o., Stefana-Żeromskiego-Straße 9, 62-300 Września, E-Mail: biuro@everplast.pl

Ich/Wir(*) teile(n) hiermit mit(*) den Rücktritt vom Kaufvertrag über folgende Waren(*) mit: ……………………………………………………………………………

Datum des Vertragsabschlusses(*)/der Abnahme(*): ……………………………………

Vor- und Nachname des Verbrauchers bzw. der Verbraucher: ……………………………………

Anschrift des/der Verbraucher(s): ……………………………………

Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird): ……………………………………

Datum: ……………………………………

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.